Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Ceļojumu koordinators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un entuziastisku Ceļojumu koordinatoru, kurš pievienotos mūsu komandai un palīdzētu nodrošināt izcilu ceļojumu pieredzi mūsu klientiem. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par ceļojumu plānošanu, rezervācijām, loģistikas koordinēšanu un klientu apkalpošanu pirms, ceļojuma laikā un pēc tā. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar tūrisma aģentūrām, viesnīcām, transporta pakalpojumu sniedzējiem un citiem partneriem, lai nodrošinātu, ka katrs ceļojums norit bez aizķeršanās un atbilst klientu vēlmēm un budžetam.
Ceļojumu koordinators ir būtiska saikne starp klientiem un pakalpojumu sniedzējiem, tāpēc nepieciešamas lieliskas komunikācijas prasmes, uzmanība detaļām un spēja strādāt dinamiskā vidē. Jūs būsiet atbildīgs arī par ceļojumu dokumentācijas sagatavošanu, piemēram, vīzu pieteikumiem, apdrošināšanas dokumentiem un maršrutu izklāstiem. Tāpat būs jārisina neparedzētas situācijas, piemēram, lidojumu kavēšanās vai izmaiņas rezervācijās, nodrošinot klientiem ātru un efektīvu atbalstu.
Ideālais kandidāts ir organizēts, proaktīvs un spējīgs strādāt gan patstāvīgi, gan komandā. Iepriekšēja pieredze tūrisma nozarē vai līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību. Ja jums patīk ceļošana, darbs ar cilvēkiem un spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus, šis darbs ir domāts jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Plānot un organizēt individuālus un grupu ceļojumus
- Koordinēt rezervācijas ar viesnīcām, aviokompānijām un citiem pakalpojumu sniedzējiem
- Sagatavot ceļojumu dokumentāciju un maršrutus
- Sniegt klientiem konsultācijas un atbalstu pirms un ceļojuma laikā
- Risināt problēmas, kas var rasties ceļojuma laikā
- Sekot līdzi budžetam un nodrošināt izmaksu efektivitāti
- Uzturēt attiecības ar partneriem un piegādātājiem
- Veikt pēcpārdošanas apkalpošanu un klientu atsauksmju apkopošanu
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze ceļojumu plānošanā vai tūrisma nozarē
- Izcilas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt ar rezervēšanas sistēmām un biroja programmatūru
- Organizētība un uzmanība detaļām
- Labas problēmu risināšanas prasmes
- Spēja strādāt stresa situācijās un pielāgoties izmaiņām
- Teicamas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Augstākā izglītība tūrismā, uzņēmējdarbībā vai līdzīgā jomā (vēlama)
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze ceļojumu plānošanā?
- Kā jūs risinātu situāciju, ja klients nokavē savu lidojumu?
- Kādas rezervēšanas sistēmas jūs esat izmantojis iepriekš?
- Vai jums ir pieredze darbā ar grupu ceļojumiem?
- Kā jūs nodrošināt, ka ceļojums atbilst klienta budžetam?
- Kā jūs rīkotos, ja viesnīca atceļ rezervāciju pēdējā brīdī?
